Posts Tagged 'ramah tamah'

Dua Pegawai yang Bertolak Belakang

Beberapa hari yang lalu saya pergi ke sebuah Bank swasta buat nyetor uang alias nabung. Setelah nomer antrian disebutkan, langsunglah saya menuju teller. Belon apa-apa saya langsung disambut oleh senyum ramah seorang pegawai teller. Dengan nada bicara yang enak, dia menyambut saya dan bertanya apa keperluan saya. Woow.. luar biasa! Benar-benar pelayanan yang prima. Sambil menjalankan tugasnya, si mbak itu juga mengajak ngobrol saya. Tentunya temanya juga yang ringan-ringan, supaya kerja dia juga ga terganggu. Yah, keramahan dia membuat saya betah berlama-lama di teller. Tapi tentu saja saya ga bisa berlama-lama di situ, soale yg ngantri di belakang juga banyak… hehe…

Beberapa hari kemudian, saya pergi ke rektorat UGM buat ngurus sesuatu. Di situ saya dilayanin sama seorang pegawai yang bermuka masam. Sangat masam! Gile bener. Jiper juga saya dibuatnya. Baru sampe meja loketnya aja dia langsung menyambut dengan lirikan mata tajam, seolah menganggap bahwa saya ini sangat mengganggu ketenangannya.

Karena malas menghadapi orang semacam itu, saya segera mengutarakan masalah saya ke dia, supaya urusan juga cepet selesai. Ternyata yg ga enak ga cuma mukanya aja, tapi juga nada bicaranya. Sungguh sangat tidak menyenangkan! Ketus dan galak. Continue reading ‘Dua Pegawai yang Bertolak Belakang’


Enter your email address to follow this blog and receive notifications of new posts by email.

Join 1,797 other followers

Selamat Datang!

Kategori

Twitter